Carta abierta al equipo de Whakoom
Respondida
Creo que hablo por muchos usuarios del sitio cuando digo que me parece muy poco razonable la forma en la que el equipo está interactuando con sus usuarios. La última vez que una persona del equipo ha interactuado con este foro fue hace cuatro meses. La última vez que se ha implementado una idea propuesta en este foro fue hace más de 3 años.
Hay ocasiones en las que pasa una cantidad de tiempo enorme entre que un usuario muestre una idea o duda y se le responda (he llegado a ver una diferencia de un año entre pregunta y respuesta por parte de alguien del equipo).
Y no es que el sitio esté abandonado, porque se siguen implementando cosas (BOX sigue expandiéndose, por ejemplo). Es tan solo que la única forma de interacción que tenemos con el equipo es ignorada de forma sistemática, siendo las únicas propuestas que se responden las que ya han sido implementadas antes y de las cuales el usuario que la propuso no tenía conocimiento.
Creo que nos merecemos saber qué está pasando, ya que la última vez que realicé una queja similar fue hace 2 años y se me dijo que "tuviera paciencia". En esos dos años no se han completado ninguna de las ideas propuestas en el foro, ni siquiera las que estén marcadas como "planeadas".
No estoy exigiendo progreso inmediato, simplemente estoy diciendo que se nos debe una explicación a los usuarios sobre por qué se nos ignora y por qué este sitio avanza a paso de tortuga para algunas cosas y para otras no. Hay cosas que serían extremadamente sencillas de implementar y que llevan siendo pedidas años (como la posibilidad de votar medias estrellas), y estaría bien que se nos notificara sobre el progreso de la página, de nuestras ideas o de lo que se está haciendo detrás de las pantallas.
Francamente, parece que este foro está aquí sólo para fingir que existe algún tipo de interacción entre los usuarios y el equipo.
Un saludo.
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Comentario oficial
Hola a todos! Comentar que, aunque es cierto que no tenemos mucho tiempo para responder a todas las entradas, si os vamos leyendo y tenemos en cuenta todas vuestras ideas y comentarios.
La idea de este espacio es que podáis ir dejando ideas y sugerencias de mejora. Si tenéis cualquier duda o pregunta específica siempre podéis escribirnos a hola@whakoom.com y estaremos encantados de ayudar.
Actualizamos las entradas de funcionalidades que ya se han implementado para poner un poco de orden y poder ver aquí solo ideas de futuras mejoras.
Un saludo y los seguiremos leyendo! :)
Acciones de comentarios -
Totalmente de acuerdo.
Creo que todos estamos aquí porque nos gustan los cómics, y la iniciativa es muy buena.
No somos tan exigentes, creo que todos entendemos que es un equipo pequeño que hace esto por que le gusta, no por el dinero. Simplemente con que contestaran, a mí, por lo menos, me tendrían encantado. -
Totalmente de acuerdo, hay mejoras que se están solicitando reiteradamente y que creo que no necesitarían mucha dedicación para su implantación, lo importante es que las funciones de la aplicación vayan creciendo con el tiempo y que no quede estancada como parece desde hace un tiempo.
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